Chính sách hoàn lại tiền
Chúng tôi có chính sách hoàn trả trong 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu hoàn trả.
Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải ở tình trạng giống như khi bạn nhận được, còn nguyên hoặc chưa sử dụng, còn nguyên tem mác và trong bao bì gốc. Bạn cũng sẽ cần biên nhận hoặc bằng chứng mua hàng.
Để bắt đầu trả lại hàng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại qllaser@qllasercut.com. Nếu việc trả lại của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả lại, cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.
Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi trả lại nào tại qllaser@qllasercut.com.
Hư hỏng và sự cố
Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn khi nhận và liên hệ ngay với chúng tôi nếu hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được hàng không đúng để chúng tôi đánh giá vấn đề và khắc phục.
Ngoại lệ / mặt hàng không thể trả lại
Một số loại mặt hàng không thể trả lại, chẳng hạn như hàng dễ hỏng (chẳng hạn như thực phẩm, hoa hoặc thực vật), sản phẩm tùy chỉnh (chẳng hạn như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc mặt hàng cá nhân hóa) và hàng hóa chăm sóc cá nhân (chẳng hạn như sản phẩm làm đẹp). Chúng tôi cũng không chấp nhận trả lại các vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. Vui lòng liên hệ nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về mặt hàng cụ thể của mình.
Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
Trao đổi
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn có được thứ mình muốn là trả lại mặt hàng bạn có và sau khi việc trả lại được chấp nhận, hãy mua riêng mặt hàng mới.
Hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi đã nhận và kiểm tra khoản hoàn trả của bạn, đồng thời cho bạn biết khoản tiền hoàn lại có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của mình. Hãy nhớ rằng có thể mất một chút thời gian để ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn xử lý và gửi khoản hoàn trả.
